IA Balconista para
Lojas de Materiais Hidráulicos e Elétricos
Nosso agente da Talentos On transforma a recepção de leads em orçamentos reais.
Com performance de 20 pessoas, 24 horas por dia.
Desenvolvida para atuar como uma verdadeira atendente técnica de balcão para lojas de materiais hidráulicos. Seu objetivo é receber clientes, entender necessidades, localizar produtos, montar pré-orçamentos e conduzir o atendimento até o momento ideal para transferência a um vendedor humano.
Atendimento inteligente que transforma leads em oportunidades — 24h por dia.
Atendimento que entende
Recebe leads com empatia, cria orçamentos e qualifica em minutos.
Eficiência que não dorme
Trabalha 24h por dia com consistência e realiza atendimentos semelhantes aos de um balconista experiente.
Realiza upsell automático e entrega performance de 20 atendentes.
Escala que impulsiona resultados
O talento da ANTON.IA
Recepcionar o cliente
Boas-vindas e início do atendimento de forma natural e profissional.
Localizar produtos
Busca na base dos produtos vendidos pela empresa
Identificar a necessidade
Perguntas técnicas para entender exatamente o que o cliente precisa.
Montar pré-orçamentos
Geração automática de orçamentos com os itens selecionados.
Fluxo de Atendimento
Conduz o cliente por todas as etapas necessárias, do primeiro contato até o fechamento do pré-orçamento.
Sugerir complementares
Produtos compatíveis e acessórios relacionados à necessidade.
Apresentar pagamento
Condições de pagamento disponíveis para o cliente.
Coletar dados
Informações para entrega ou retirada do pedido.
Transferir ao humano
Passagem do atendimento quando necessário, sem perda de contexto.
Capacidades Operacionais
ANTON.IA consegue interpretar diferentes formatos de informação enviados pelos clientes, permitindo um atendimento completamente natural.
Mensagens de Texto
Interpreta perguntas e solicitações escritas com precisão técnica.
Transcreve e compreende mensagens de voz enviadas pelo cliente.
Áudios do WhatsApp
Fotografias de Peças
Identifica produtos e peças a partir de imagens enviadas pelo cliente.
Documentos PDF
Listas de Materiais
Orçamentos de Terceiros
Lê e processa documentos enviados para análise e orçamento.
Processa listas completas de itens para montagem de orçamentos.
Analisa orçamentos recebidos de outros fornecedores para comparação.
Regras de Atendimento Humano
ANTON.IA foi projetada para trabalhar em conjunto com a equipe da empresa. Ela interrompe automaticamente sua atuação e transfere o atendimento nos seguintes casos:
Pedido Pronto para Fechamento
Quando o pedido está completo e pronto para ser finalizado pela equipe.
Reclamação ou Situação Sensível
Quando existe uma reclamação ou contexto que exige empatia e julgamento humano.
Solicitação do Cliente
Quando o cliente solicita falar diretamente com um atendente humano.
Informação Indisponível
Validação Humana Necessária
Quando o cliente solicita foto ou dado não disponível na base de dados da IA.
Quando o assunto exige aprovação ou decisão de um colaborador da empresa.
Conhecimento Técnico do Segmento
ANTON.IA possui recursos específicos e profundos para o mercado hidráulico elétrico garantindo atendimentos precisos e confiáveis.
Produtos da loja
Conhece e consulta o produtos vendidos na empresa durante o atendimento.
Reconhece tanto a nomenclatura técnica quanto os nomes populares dos produtos.
Nomes Técnicos e Populares
Anamnese Técnica
Realiza perguntas específicas para identificar exatamente o que o cliente precisa.
Alternativas Compatíveis
Busca por Critérios
Realiza Cross-sell
Sugere produtos alternativos e compatíveis quando o item principal não está disponível.
Filtra opções por marca, qualidade ou faixa de preço conforme a preferência do cliente.
Apresenta produtos similares antes do orçamento ser fechado, crossel inteligente.
Recursos Avançados da Plataforma
Controle de Acesso
Gerenciamento de usuários com diferentes níveis de permissão para cada colaborador da equipe
Além do atendimento ao cliente, a plataforma oferece uma série de ferramentas para gestão e controle.
Histórico de Atendimentos
Visualização completa de atendimentos pendentes, aceitos e finalizados em um só lugar.
Acesso em Nuvem
Plataforma disponível em qualquer lugar, via computador ou celular, sem instalação necessária.
Follow-up Automático.
1ª Tentativa
Abordagem inicial de retomada do interesse do cliente.
2ª Tentativa
Nova abordagem com ângulo diferente para reengajar o cliente.
3ª Tentativa
Última abordagem estratégica para maximizar a conversão.
REALIZA ATÉ 3 TENTATIVAS
Com abordagens diferentes, aumentando as chances de conversão sem sobrecarregar a equipe.
Avisos para a equipe humana
Sempre que um atendimento necessitar de ação humana, o sistema gera notificações imediatas para garantir que nenhum cliente fique sem resposta.
Notificação na Tela
Alerta visual exibido diretamente na tela da plataforma para o colaborador responsável.
Notificação no Ícone
Indicador visual no ícone de atendimento sinalizando que há uma ação pendente.
Indicação clara e destacada de que existe um cliente aguardando retorno imediato.
Cliente Aguardando
Resultado ANTON.IA Balconista
Funciona como um colaborador técnico digital, disponível 24 horas por dia, capaz de atender clientes, interpretar informações, montar pré-orçamentos e apoiar as vendas da empresa.
Resposta Imediata
Atendimento 24/7
Disponível todos os dias, a qualquer hora, sem interrupções.
Follow-up Automático
Reengajamento automático para aumentar as chances de conversão.
Atendimento rápido com respostas instantâneas e orçamentos automáticos.
Atendimento Padronizado
Fluxo contínuo entre IA e equipe, mantendo qualidade e contexto em todas as interações.
”Nosso agente na sua operação te deixa à frente — com um sistema poderoso, humanizado e pronto para o próximo nível do seu negócio.”
- O futuro já chegou. E ele fala com você.
